?

昆區(qū)政務(wù)服務(wù)局將 "以人民為中心,最多跑一次" 的理念貫穿到主題教育預(yù)熱過程中，以辦事群眾滿意度為標(biāo)尺，推出一系列舉措，助推 "放管服" 改革，為群眾提供實實在在的便利。

司法局窗口設(shè)立 "領(lǐng)導(dǎo)干部公共法律服務(wù)接待日" 。局領(lǐng)導(dǎo)定期到法律援助中心接待窗口值班，面對面傾聽群眾訴求，對群眾反映的問題，能答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，能解決的限時解決；對當(dāng)時無法解決的，通過耐心細(xì)致的解釋，緩解群眾的焦慮情緒，做到 "事事有答復(fù)、件件有回音" 。

公安出入境窗口實行出入境證件 "全國通辦" 。外地居民不再需要為辦證專程往返戶籍地，可以在昆區(qū)市民大廳任一出入境管理窗口申請辦理普通護(hù)照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等出入境證件，有效節(jié)省時間、經(jīng)濟成本，減輕群眾辦事辦證負(fù)擔(dān)。

交管大隊窗口推出9項 "放管服" 改革新舉措。通過4類 "異地通辦" 業(yè)務(wù)、5類 "便捷快辦" 服務(wù)，著力推行 "馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦" ，讓辦事群眾、企業(yè)感受到實實在在的便利和實惠。

醫(yī)保局窗口增設(shè)蒙漢雙語服務(wù)窗口。安排蒙漢兼通人員為前來咨詢、辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的蒙古族群眾提供翻譯、政策解讀等服務(wù)，填補了市民大廳在此項服務(wù)領(lǐng)域的空白，提高了辦事效率，同時也增進(jìn)了少數(shù)民族群眾對窗口工作的理解與支持。（昆區(qū)文明辦）